Algemene voorwaarden

1. Toepassingsgebied

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op de verkoop van meubels en woonartikelen door de online winkel Ateliererllc aan klanten in Nederland.

Door een bestelling te plaatsen, bevestigt de klant kennis te hebben genomen van deze voorwaarden. Dit omvat ook de toepasselijke bepalingen inzake retouren, omruilingen, garantie en privacy.

2. Orderbevestiging en verwerkingstijd

Nadat de klant een bestelling heeft geplaatst en de betaling is voltooid, verwerken wij de bestelling binnen 1–3 werkdagen, met uitzondering van weekends en Amerikaanse of Nederlandse feestdagen.

De verwerking omvat de controle van de voorraad, het verzamelen van de producten, het verpakken en de voorbereiding van de verzending.

3. Vervoerders en levertijd

Ateliererllc maakt gebruik van DHL, PostNL, DHL Netherlands en andere betrouwbare internationale vervoerders om bestellingen bij klanten in Nederland te bezorgen.

De verwachte levertijd bedraagt 10–15 werkdagen. De daadwerkelijke levertijd kan variëren afhankelijk van het afleveradres, de douaneafhandeling en de omstandigheden tijdens het transport.

4. Prijzen en btw

Alle prijzen op de website zijn inclusief 21% Nederlandse btw, zoals vermeld in de oorspronkelijke prijsvoorwaarden, en de bestellingen worden verzonden volgens het DDP-principe (Delivered Duty Paid, levering met betaalde invoerrechten en belastingen), voor zover dit op de betreffende bestelling van toepassing is.

Wanneer DDP van toepassing is en de bestelling volgens deze regeling wordt verzonden, worden de toepasselijke invoerrechten en invoerkosten door Ateliererllc gedragen. De klant hoeft bij levering geen aanvullende invoerheffingen te betalen die onder deze regeling vallen.

5. Retourbeleid van 14 dagen

Klanten kunnen binnen 14 dagen na ontvangst van het product een retour aanvragen.

Volgens het retourbeleid moeten geretourneerde producten aan de volgende voorwaarden voldoen:

  • Het product is intact en onbeschadigd.

  • Het product is ongebruikt.

  • Het product verkeert in een staat die wederverkoop mogelijk maakt.

Wanneer aan de toepasselijke retourvoorwaarden is voldaan, neemt Ateliererllc de retourverzendkosten voor zijn rekening. Raadpleeg voor meer informatie ons afzonderlijke retourbeleid.

De wettelijke consumentenrechten blijven van toepassing.

6. Omruilbeleid

Klanten kunnen binnen 14 dagen na ontvangst van het product een omruiling aanvragen.

De producten moeten voldoen aan de voorwaarden van het retourbeleid: ze mogen niet beschadigd zijn, moeten ongebruikt zijn en moeten geschikt zijn voor wederverkoop. De originele verpakking dient, voor zover redelijkerwijs mogelijk, behouden te blijven.

Voor omruilingen die aan de toepasselijke voorwaarden voldoen, neemt Ateliererllc de verzendkosten voor zijn rekening. Raadpleeg ons afzonderlijke omruilbeleid voor meer informatie.

7. Garantievoorwaarden

Ateliererllc biedt een beperkte garantie van 2 jaar voor productproblemen die worden veroorzaakt door materiaal- of fabricagefouten, overeenkomstig de toepasselijke garantievoorwaarden.

De beperkte garantie dekt in beginsel geen schade die voortkomt uit:

  • Schade veroorzaakt door de gebruiker.

  • Onjuist gebruik van het product.

  • Schade als gevolg van ongevallen.

De wettelijke rechten van consumenten, waaronder eventuele wettelijke rechten bij non-conformiteit, blijven onverminderd van toepassing.

8. Intellectuele eigendom

Alle inhoud op deze website, waaronder teksten, afbeeldingen, ontwerpen, grafische elementen en handelsmerken, kan worden beschermd door toepasselijke wetgeving inzake intellectuele eigendom.

Zonder voorafgaande toestemming is het niet toegestaan beschermde inhoud te kopiëren, te verspreiden of commercieel te gebruiken, tenzij een wettelijke uitzondering van toepassing is.

9. Gegevensbescherming en privacy

Ateliererllc verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de toepasselijke regels voor gegevensbescherming en de relevante Nederlandse wetgeving.

Persoonsgegevens worden gebruikt voor noodzakelijke doeleinden, waaronder:

  • Het verwerken van bestellingen.

  • Het organiseren van de levering.

  • Het verlenen van klantenservice en ondersteuning na aankoop.

Afhankelijk van de omstandigheden kunnen klanten verzoeken om inzage in hun persoonsgegevens, correctie van onjuiste gegevens of verwijdering van gegevens, voor zover aan de toepasselijke wettelijke voorwaarden is voldaan.

Raadpleeg ons afzonderlijke privacybeleid voor meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens.

10. Contactgegevens en openingstijden

Heeft u vragen over uw bestelling, deze voorwaarden of onze dienstverlening? Neem dan contact met ons op via onderstaande gegevens.

Telefoon: +1 (813) 221-5884
E-mail: info@ateliererllc.com
Openingstijden: maandag tot en met vrijdag, van 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time, Verenigde Staten).

Wij verzoeken u bij voorkeur per e-mail contact met ons op te nemen. Wij beantwoorden uw verzoek binnen 24 uur.

11. Bedrijfsgegevens

Deze website is eigendom van ATELIER ER, LLC.

Bedrijfsnaam: ATELIER ER, LLC
Adres: 2330 PONCE DE LEON BLVD, MIAMI, FL 33135, Verenigde Staten
EIN: 92-2487827
Telefoon: +1 (813) 221-5884
E-mail: info@ateliererllc.com
Openingstijden: maandag tot en met vrijdag, van 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time, Verenigde Staten).

Wij verzoeken u bij voorkeur per e-mail contact met ons op te nemen. Wij beantwoorden uw verzoek binnen 24 uur.