Terugbetalingsbeleid

1. Retourbeleid

Klanten kunnen binnen 14 dagen na ontvangst van het product een retour aanvragen.

Geretourneerde producten moeten in de originele verpakking zitten en nieuw en ongebruikt zijn.

Vermeld bij uw retouraanvraag uw ordernummer of aankoopbewijs, zodat wij uw aanvraag kunnen verwerken.

2. Retouradres

Neem contact op met onze klantenservice voordat u een product retourneert. U ontvangt dan de retourinstructies en, indien van toepassing, een vooraf betaald retourlabel.

Het retouradres wordt bij de retourinstructies bevestigd.

3. Retourkosten

Wanneer aan de retourvoorwaarden is voldaan, neemt Ateliererllc de retourverzendkosten voor zijn rekening.

Wij verstrekken een vooraf betaald retourlabel. De klant dient het product zorgvuldig te verpakken, het retourlabel correct op het pakket aan te brengen en het pakket via de aangewezen vervoerder terug te sturen.

4. Retourverwerking en terugbetaling

Nadat wij het geretourneerde product hebben ontvangen en gecontroleerd, verwerkt Ateliererllc de terugbetaling binnen 2 werkdagen.

De terugbetaling wordt uitgevoerd via de oorspronkelijke betaalmethode. Het terug te betalen bedrag omvat de productprijs, inclusief de betaalde verzendkosten en belastingen, voor zover deze volgens de toepasselijke voorwaarden moeten worden terugbetaald.

De daadwerkelijke verwerkingstijd kan verschillen per betalingsdienstverlener en bank.

5. Retourprocedure

Volg de onderstaande stappen om een retour aan te vragen:

  1. Neem via e-mail contact met ons op via info@ateliererllc.com en vermeld uw ordernummer en de relevante bestelgegevens.

  2. Onze klantenservice verstrekt binnen 24 uur de retourinstructies en, indien van toepassing, een vooraf betaald retourlabel.

  3. Verpak het product volgens de ontvangen instructies, bevestig het retourlabel en stuur het pakket terug via de aangewezen vervoerder.

  4. Nadat wij het product hebben ontvangen en hebben vastgesteld dat aan de toepasselijke retourvoorwaarden is voldaan, verwerken wij de terugbetaling binnen 2 werkdagen.

De wettelijke rechten van consumenten blijven van toepassing. Voor zover de wet dit toestaat, kunnen retourvoorwaarden gelden voor de staat waarin het product wordt teruggestuurd.

6. Contactgegevens

Heeft u vragen over dit retourbeleid? Neem dan contact op met onze klantenservice via onderstaande gegevens.

Bedrijfsnaam: ATELIER ER, LLC
Adres: 2330 PONCE DE LEON BLVD, MIAMI, FL 33135, Verenigde Staten
EIN: 92-2487827
Telefoon: +1 (813) 221-5884
E-mail: info@ateliererllc.com
Openingstijden: maandag tot en met vrijdag, van 08:00 tot 18:00 uur (Eastern Time, Verenigde Staten).

Wij verzoeken u bij voorkeur per e-mail contact met ons op te nemen. Ons klantenserviceteam beantwoordt uw e-mail binnen 24 uur.